Questions fréquentes des Parrains et Marraines Plan

Puis-je prendre contact avec mon/ma Filleul(e) Plan ?

Par l’intermédiaire de Plan Belgique, vous pouvez envoyer des lettres ou des photos à votre Filleul(e) Plan. Au début de votre Parrainage Plan, vous recevrez une première lettre ou un dessin de votre Filleul(e) Plan. Le choix de lui répondre vous appartient. Certains Parrains et Marraine Plan préfèrent ne pas écrire et nous respectons leur décision. Sachez cependant que votre Filleul(e) Plan appréciera de recevoir un courrier de votre part de temps à autre.

> Plus d'infos sur la correspondance avec le Filleul(e) Plan

Dans quelle langue écrire à mon/ma Filleul(e) Plan?

Écrivez de préférence en anglais. Si c'est impossible, Plan demandera à un volontaire de prendre en charge la traduction de votre correspondance. Cette étape ralentit bien sûr les échanges de courrier.

Combien de temps prennent les échanges de courrier?

Traduction éventuelle, préparation des envois et envoi peuvent prendre beaucoup de temps. Quand votre courrier arrive dans le pays de destination, il n'est pas au bout de sa course. Les formalités de douanes et les possibilités de transport limitées peuvent aussi ralentir les échanges de courrier. Dans des circonstances normales, votre courrier peut prendre jusqu'à 3 mois pour arriver. Mais le long trajet de votre lettre ne doit pas vous décourager d'écrire à votre filleul(e).

À quelle adresse dois-je envoyer le courrier adressé à mon/ma Filleul(e) Plan?

Plan Belgique
Boîte postale 10016
De Brouckère
1000 Bruxelles

N'oubliez pas de mentionner vos références de Parrainage Plan (la vôtre et celle de votre Filleul(e)) sur votre correspondance, à l'aide des étiquettes reçues dans votre dossier de bienvenue. Vous n'en avez plus? Contactez-nous!

Puis-je rendre visite à mon/ma Filleul(e) Plan ?

Pour les Filleul(e)s Plan comme pour les Parrains et Marraines Plan, une visite est un moment riche en émotions et une expérience inoubliable.

Prévenez-nous de votre visite au moins 8 semaines avant votre départ. Cela nous permet de préparer au mieux votre visite avec l’équipe de Plan sur place. Afin de garantir le respect de la vie privée de votre Filleul(e) Plan et de la vôtre, la visite ne dure pas plus d'une journée.  Pendant la visite, vous faites connaissance avec votre Filleul(e) Plan et sa famille. Vous découvrez aussi les projets réalisés. Vous planifiez une visite? Contactez-nous.

De nombreux  Parrains et Marraines Plan ont déjà rencontré leur Filleul(e) Plan. Ils partagent leurs impressions dans le récit de leur visite.

J'ai perdu mon attestation fiscale. Que faire?

Selon les directives du ministère des finances, Plan ne peut pas délivrer de duplicata d'attestation fiscale. Nous pouvons cependant vous communiquer la référence et le montant de l'attestation que nous vous avons envoyée. Ces données suffisent à remplir votre déclaration d'impôt.

D'autres questions sur les attestations fiscales.

Puis-je mettre fin à mon Parrainage Plan ?

Nous comprenons que vous désiriez mettre un terme à votre Parrainage Plan après un certain temps. Nous savons que la décision de parrainer un enfant avec Plan Belgique est réfléchie. Les Parrains et Marraines Plan s'engagent généralement à long terme.

Quand un Parrain ou une Marraine Plan met un terme à son parrainage, nous savons que c'est un choix tout aussi réfléchi et nous ne cherchons donc pas à les retenir par de lourdes démarches administratives. Un simple appel téléphonique ou courriel à notre attention suffit. Bien évidemment, vous êtes libre de commencer un autre parrainage par la suite…

Puis-je envoyer des cadeaux à ma/mon Filleul(e) Plan?

Non. Une enquête récente montre que seuls 15% des Fillleul(e)s Plan reçoivent régulièrement des cadeaux de leur Parrain ou Marraine Plan. Cette inégalité peut provoquer des jalousies et de l’amertume. De plus, cela ne correspond pas à la vision de Plan, dont les projets visent une amélioration structurelle pour la communauté tout entière.

La logistique est un argument supplémentaire pour mettre un terme à l’envoi des cadeaux. En effet, le transport, les frais d’expédition et de douane représentent des coûts importants. En supprimant ceux-ci, Plan peut investir davantage dans des projets qui profitent à l’ensemble d’une communauté.

Toutes ces raisons ont mené la coalition internationale Plan à ne plus autoriser les petits cadeaux. Au sein de Plan Belgique, cette nouvelle mesure sera appliquée à partir du 1e juillet 2009. À partir de cette date, nous n’accepterons plus les petits cadeaux.

Vous pouvez toujours envoyer des lettres, cartes postales, dessins et photos ! Nous encourageons ce type de communication : c’est justement cette partie de la correspondance qui a énormément de valeur pour votre Filleul(e) Plan et sa famille.

> Télécharger en pdf (856kB - 4pp.) l'interview de Rafael Rodriguez (Spécialiste de la Communication* liée au Parrainage pour Plan Salvador)

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